中国是一个茶文化拥有4000年之久的国家，但是却没有什么享誉世界的“茶”品牌，而在没有特别茶文化的新加坡，却诞生了一个世界顶级的“茶”品牌——TWG TEA。
TWG tea创立于2007年，创办人是分别来自摩洛哥的Taha和来自美国的Maranda Barnes，有意思的是，品牌的创建地点并没有选择他们任意一人的国家，而是定在了农业产值占国民经济不到0.1%，既没有茶叶的产出，更没有特别茶文化的新加坡。对此，Taha表示，“茶叶是中国乃至东方的瑰宝，所以在品牌创建时我们选择了茶叶发源地的亚洲。
介样的包装，稀罕不？
在中国人传统的思维里面，“茶”本身是一件具有严肃性、历史性的事物，所以茶叶包装相对厚重，年纪较长的人更易接受。而在TWG TEA，你会发现除了厚重的茶叶包装以外，时尚氛围很浓，更易被年轻人接受的包装。比如：在TWG TEA的茶叶包装中，居然会有粉色的茶叶包装，颠覆了我们对传统茶叶包装的颜色定义。
对此TWG TEA创始人Taha经常看到一些年纪只有十六七岁的女孩子们，口袋里可能只揣着20美金，但是走进TWG TEA的店铺，第一眼被吸引住的往往就是这款粉色的包装。
TWG TEA的包装仅仅只是代表时尚吗？当然不是！同样它也代表文化和历史。比如很多人会发现TWG TEA的许多包装Logo上都印有“1837”的字样，这是为了纪念茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份。在新加坡这个年轻的国家，人们在TWG TEA中找到了追溯历史的感觉。
不仅如此TWG TEA也会根据不同人的需求，做不同的产品包装，比如：“first kiss sexy tea”（初吻之茶），“silver moon”（银月），“love me tea”（爱我）。
由此可见，从包装开始TWG TEA就已经在考虑迎合不同的人群，还有不同地域的人群。
TWG TEA不仅仅卖单品茶，还卖许多混合茶。比如：他们会把非常珍贵的福建白茶和其他茶混合，做其他茶叶的调配原料。
许多人认为这一举动疯了，因为他们觉得像福建白茶这样最高级的单品茶，只有单独品时才能体现微妙的口感。而创始人Taha则认为，对于更多不了解“茶”的人，如果能在初次购买混合茶时，就能品尝到当中最稀有的茶叶，从此就有可能迷上它。
就像一个不喜欢茶的人，给他吃一口非常好吃的茉莉花茶味的法式西点，对方就有可能问问这是哪款茶，想买它。
TWG TEA号称目前有800多款茶的种类，而这当中有近一半则是你在其他地方买不到的混合茶。
不仅如此，TWG TEA甚至可以私人订制茶的口味。消费者可以进店跟品茶师说今天想要的需求或口味等，先选基础，包括红茶、白茶、绿茶、黑茶，然后选择果香、花香等，把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。满足了顾客的个性化需求。
TWG TEA认为，中国茶屋往往是很传统，很经典，最好带一点老祖父的感觉，才能代表世代相传的茶文化。
但这似乎并不容易吸引年轻人或时尚人士的关注，所以TWG TEA店内装潢采用奢侈简约的风格，整体追求品牌与传统、现代与商业并存的感觉。并且用五颜六色的茶罐布满店铺周围，更显时尚气息。
并且TWG TEA店内服务员全都身着合体的西服，产品菜单用的也都是英文，更显国际范儿。如果不会英文怎么办？那也没关系，店员会帮你讲解，服务态度堪称上乘。
TWG TEA定位高端奢侈，茶叶来自全球45个原产地，全部从当地优质茶园直接收割回来，再由手工配制成独特的调配茶，那么价格从每50克100元到5000元以上不等。
虽是奢侈品的定位，价格却具有宽松的选择，扩大了整个的消费者层面。
精心选址，借势提升品牌形象
如果仔细，你会发现TWG TEA店铺一般都会选在时尚中心，周围商家也都是国际知名品牌，比如：LV、香奈儿、巴宝莉等。包括在迪拜的帆船酒店都有TWG TEA的旗舰店。这和TWG TEA定位高端奢侈也有关系，特别在最初时，借势提升了品牌形象。
TWG TEA根据不同节日，推出不同的产品，在满足产品需求方面，也是做足了功夫，真正做到了借势营销和产品即营销的理念。
母亲节推出的产品
中秋节推出的产品
将“茶”的维度无限放大
也许是为了留住更多顾客的关系，让更多人体验TWG TEA。TWG TEA不仅卖“茶”，还有自己的料理，不过这一切也都与茶有关。比如：用茶配油浸的挪威三文鱼、拥有各种茶口味的法式西点等。在TWG TEA，点一壶茶，一份甜品，就可以安静地坐一个下午。
TWG TEA的成功，来源于每一个细节的考虑，TWG TEA似乎深谙产品即营销的道理。从定位到产品，再从产品到包装，到选址，到装修，到服务，到营销，再到最后的多元化。似乎每一个环节，都在告诉客户，你为什么要选择TWG TEA的理由。
